特稿－山迢迢、路遥遥现爱心！

‘天有不测风云、人有旦夕祸福’，所谓天灾人祸无法避免，所以在这些意外发生的事情上，往往无法‘预防’或‘避免’，然而‘治疗’也就是后备工作，就显得非常重要。

意外事件天天发生、不幸事件从未停止，然而大家在阅读报章发现不幸的事件发生时，只是皱一皱眉头，或是叹气几句，然而民都鲁救世军部队以及民都鲁四驱动技术与探险队，在发现有不幸事件发生时，绝不会坐视不理，反而出钱出力、亲力亲为的‘打救’灾民。

10月12日（星期日）一行14人，就是来自民都鲁救世军部队以及民都鲁四驱动技术与探险队成员，5辆4四轮驱动车代步之下，亲自进入内陆地区就是遮拉隆勺的鲁玛可迪长屋，向当地灾民捐献救济品，急救当地居民予水深火热之中。

－鲁玛可迪长屋火灾事件

位于遮拉隆勺的鲁玛可迪长屋，是在本月3日晚上，遭火神拜访，无情的大火将该长屋摧毁，造成237名居民无家可归，可以说是令所有长屋居民失去家园，目前灾民正等待有关当局的安排。

‘人间有情’这句话一点也没有错，鲁玛可迪长屋发生火灾之后隔天，本区国会议员拿督斯里张庆信太平局绅再接获消息之后，就尽力协助有关长屋居民，以便灾黎们尽早有个可安顿的居所，另外，张庆信人民服务中心福利小组也已经给予食品与物品上的协助，就是提供米粮、碗碟、饭锅等救济品予灾黎。

该长屋在1997年曾经被大火烧毁，而重建之后于2000年搬迁至遭烧毁的地点，火神又再次在本月3日，也就是开斋节第三天夜里光顾长屋，使居民再次遭受无家可归的厄运。

居住在鲁玛可迪长屋里为普南居民，而根据资料显示，估计该长屋居民在马来亚成立之前，就已经在那里居住，因此相信大约在300年前，普南居民族的先祖早就落户在该处了。

－爱心活动展开！
在得知鲁玛可迪长屋日前遭火灾吞没，民都鲁救世军部队以及民都鲁四驱动技术与探险队，就在本月14日进行‘爱心活动’，特地亲自送上救济品予距离民都鲁市镇120公里的鲁玛可迪长屋。

‘心向神、手向人’一直以来都是民都鲁救世军的宗旨，因此只要是慈善以及扶贫等等的社区工作，救世军绝对义不容辞，因此救世军一直以来都进行数不尽的‘赈灾’活动。

而民都鲁四驱动技术与探险队，从名字上解释，绝对是一种技术上的组织。然而，这群热爱‘玩车’的份子，除了对‘四轮驱动车’有兴趣之外，也非常热衷于慈善工作，而且拥有‘汽车技术’，以及‘熟悉内陆’的四轮驱动车队人员，在‘善于利用’这些优点的情况之下，也将这些优势‘为民服务’。

因此，救世军4名成员，以及10名来自四轮驱动车队人员，在当天早上6时30分开始从民都鲁市区出发，进入车程大约120公里的内陆，鲁玛可迪长屋里派送救济品，并且也山路迢迢的亲自到该长屋慰问当地灾民，以了解各项情况。

鲁玛可迪长屋共有34户人家，以及252位居民，因此在今次的火灾，总共使237居民无家可归，可说是全长屋居民都受害。因此目前无家可归的居民，暂时居住在该长屋周围的小木屋。

救世军特为灾民准备了各项粮食以及各种日常用品，其中包括面粉、食盐、牛奶、被单、食油、厨房用具等等，总价值超过3千令吉的救济品。

另外，四轮驱动车队队员除了献出当天的交通，以及充当司机之外，也筹得大约2千令，而2千令吉也分别购得食品以及日常用品捐献予灾民。救济品其中包括毛巾、米、饼干等等。

－陈月海上尉说

‘惊险非常！’民都鲁救世军部队队长陈月海上尉受访时，一直重复着这四个字。对于今次的爱心活动，可说是非常顺利，然而只是在前往的路途中，发生一些‘突发事件’，然而所幸有惊无险。

‘突发事件’有二，其中一件事件，就是在路途中，5辆四轮驱动车有3辆车被‘卡’着，无法继续行驶。

陈上尉表示，前往该长屋路段非常‘坎坷’，所以进入的车子，虽然是四轮驱动车，但是还是无法逃过被‘粘’路边的厄运，所幸今次有四轮驱动车队成员在，因此才能化险为夷。

‘这是民都鲁救世军第一次在进行救济活动时，遇及最为惊险刺激的一次，幸好车队人员的协助，凭着他们的经验以及熟悉内陆环境的成员，才能使当天的行程顺利完成，虽然‘卡车’事件大约花费20分钟左右，但是也不影响行程’

‘突发事件’二，就是迷路事件，陈月海上尉表示，内陆地区除了坎坷路坏之外，也非常‘混乱’，若不是熟悉当地路段，绝对无法顺利到达目的地，而‘迷路’事件很快又被熟悉内陆地区的四轮驱动人员‘拯救’，但是当时却让陈上尉涅把冷汗。

另外，在行驶坎坷路段的过程中，也让上尉惊险连连，他称，在越过一木桥时，因为木桥非常滑溜，而且狭窄的木桥越过时，还真担心车子将掉入河流里。

－结语
‘任务完成’！虽然陈上尉左一句‘惊险连连’，右一句‘非常刺激’，但是整体来说，该项‘爱心任务’是绝对成功。

陈月海上尉称，这次的行程能够将救济品亲手交给灾民，多得四轮驱动车队人员的极力协助，然而今次行程有些不完美，就是无法与屋长见面，亲自了解当地的情况。

因为通讯的关系，今次进入内陆派送救济品无法通知长屋居民，因此在当天抵达长屋时，大部分居民包括屋长在稻田劳作，因此无法亲自接受救济品，以及予救世军面谈，然而全救济品都由该长屋代表接受。

顾客永远是对的！’

‘顾客永远是对的！’这局简单的叙述，或是一句类似商家的口号，却有着许多不同层面的意义，就看我们如何解读。在资本社会里，金钱胜于一切，而且人与人之间的关系与互动，绝对离不开金钱上的交易，因此，无形中人类就成为金钱的奴役，在追求金钱的过程中失去自我、理想、甚至道德。

在商业竞争的社会里，通常人类仅分为两种，不是男人与女人，而是‘消费者’与‘商家’，而当然在商业的社会里，这种身份绝对能够重叠，因为实质上任何人都是明消费者。
因为市场上的竞争，各商家也不断的自我提升，除了在产品上，最重要的是‘服务态度’，因此‘顾客永远是对的！’这局标语就隋之产生，表面看起来这是对于顾客的保障，而且也是一品牌或服务的专业，但是依本人来看却不然。

曾经式过到外用餐，食物曼到而责怪餐厅员工？曾经式过因为一些小差错，而责骂招待员？或者以上情况不曾发生在您的身上，但是却经常发生，因为当您在‘享受’的过程中，无法满意时，就会感到气愤，而最气愤的因素，就是：你是消费者！因为你在付出您的金钱，然而却无法获得相等的满意的对待。

这绝对是理所当然，身为消费者当然应该受到应有的服务与产品，然而，却有部分顾客却将这种身份关系强化，就是将消费者＝主人、员工＝奴隶，这就成为马克思资本伦里的资本社会，等同于奴役社会。而在‘奴役社会’（资本社会）里，除了员工的地位被当成奴隶的为止弊病之外，所谓的主人（消费者）也将被所谓的金钱所迷失方向。

当金钱能够换取物品、健康、快乐时，这才是它最大的威力，因此当金钱失去这些功能，就等同废纸！课室金钱能够购得快乐？健康？爱？这问题是最老套的问题，但是随着不同身份者回答，却出现出乎预料的答案.

记得一位老师曾经在课堂上陈述一段亲身经历：‘曾经在一快餐店用餐时，发现饮料有‘加料’（昆虫）’这是同学的反应极大，不是说去责骂员工，就是投书老板等，但是老师一席话却胜于全同学的‘惩罚方案’，老师清描谈写的表示，当时他什么也没有做，因为他要让那间快餐店没有改过的机会，果真不久后那间快餐店宣告关门大吉。

这小故事仅是分享用途，并不是要大家在遇到不公平之事是忍气吞声，只是老师的作为却让我有很大的感慨，因为每当在‘消费’的过程中，我也有种‘主人’的感觉，因此遇及任何‘不平事’，或将大发雷霆，但是老师的经历，却让我有很大改观，而且也让我深思，消费者在资本社会里的迷失。